日本福祉のまちづくり学会 Japanese Association for an Inclusive Society

事業委員会主催セミナー『感覚特性の多様性を知る ―感覚特性のある利用者への接遇研修』12月10日 in 大分空港

2025年10月29日

日本福祉のまちづくり学会
会員各位

当学会の事業委員会、中央大学研究開発機構、（公財）交通エコロジー・モビリティ財団 が主催するセミナーのご案内です。
申込締切：12月1日（月）

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主催：事業委員会、（公財）交通エコロジー・モビリティ財団、中央大学研究開発機構
『感覚特性の多様性を知る ―感覚特性のある利用者への接遇研修』

2025年12月10日（水）13時30分〜15時40分
大分空港国内線ターミナルビル
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共催：東京国際空港国際線ターミナル、(一社)全国空港事業者協会、定期航空協会

感覚特性のある利用者への適切な接遇対応を学ぶ職員向けセミナーを開催します。
　本セミナーでは、発達障害者など、感覚特性のある利用者が抱える「過ごしにくさ」に 焦点を当て、具体的な事例と専門家の視点から学びを深めます。
　最初に、実例紹介として、釧路ルミネの森が実施しているスヌーズレン（センサリール ーム）の取り組みを通して、利用者の感覚特性に配慮した空間設計や支援策の在り方を 紹介します。次に、搭乗体験会を通じて得られた知見をもとに、空港内での接遇対応の ポイントを解説し、事業者が現場で活かせる具体的な対応策を提供します。感覚刺激に 敏感な利用者がどのような困難を抱えているのか、そしてその困難を軽減するための空間 デザインや接遇の工夫とは何かを、事例を交えながら学ぶ機会になるように考えています。

■開催日時：2025年12月10日（水）13時30分〜15時40分

■開催場所：大分空港国内線ターミナルビル　2階レセプションルーム

■参加費：無料
■定員：40名（福祉のまちづくり学会枠は10枠）
■申込締切　12月1日（月）

■プログラム
13:30〜13:35　開会挨拶：中央大学研究開発機構　機構教授　秋山哲男
13:35〜13:45　開催趣旨：中央大学研究開発機構　機構准教授　丹羽菜生
13:45〜13:55　海外の空港の取り組み
　　　　　　 　（公財）交通ｴｺﾛｼﾞｰ・ﾓﾋﾞﾘﾃｨ財団　企画調査部ﾊﾞﾘｱﾌﾘｰ推進グループ
　　　　 　　 　参事 竹島恵子
13:55〜14:20　大分空港の取り組み
　　　　 　　 　大分航空ターミナル株式会社　施設管理課
　 　　　　 　　担当課長　川野健吉
14:20〜14:30　休憩
14:30〜14:50　支援現場から学ぶ：感覚特性のある人の外出と空港利用の実践課題
　　　　 　　 　音と光の森 ルミネ / 一般社団法人釧路福祉会
　　　　 　　 　代表理事　小嶋尚人（WEB参加）
14:50〜15:30　感覚特性のある旅客への対応とは
　　　　 　　 　大阪大学大学院連合小児発達学研究科附属子どものこころの
　　　　 　　 　分子統御機構研究センター
　　　　 　　 　特任助教　村田絵美（公認心理師）
15:30〜15:35　質疑応答
15:35〜15:40　閉会挨拶：大分航空ターミナル株式会社
　 　　　　 　　代表取締役社長　髙橋強

※変更の場合もありますことをご了承ください
※講演中の録音、録画、撮影等はお控えください

■情報保障：文字通訳（* Wi-Fi環境により難しい場合がございますことご了承ください）
■お申し込みフォーム： 感覚特性の多様性を知る ―感覚特性のある利用者への接遇研修

■問合せ先：jigyou.fukumachi[at]gmail.com（[at]を@に変更してください。）

＊参加支援が必要な方は予めご連絡をお願いします
　（全てにご対応できない場合もありますことご了承ください）。
＊フォームからお申込が難しい方は、以下情報を記載の上、
　jigyou.fukumachi[at]gmail.com（[at]を@に変更してください。）　
　へメールでご連絡ください
　お名前、ご所属、ご連絡先のメールアドレス、電話番号、
　日本福祉のまちづくり学会会員の有無

主催：（一社）日本福祉のまちづくり学会事業委員会、中央大学研究開発機構、
　　　（公財）交通ｴｺﾛｼﾞｰ・ﾓﾋﾞﾘﾃｨ財団
共催： 大分航空ターミナル株式会社、（一社）全国空港事業者協会、定期航空協会
後援： 国土交通省航空局